高考申論題
109年
[觀光行政] 旅運經營學
第 四 題
旅行業易受天災與人禍之影響，試述遊客知覺風險的構面與旅行業之風險管理。（25分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
本題包含兩個核心問項，答題時必須明確分為兩大段落：第一段寫「遊客知覺風險的構面」，第二段寫「旅行業之風險管理」。
- 「知覺風險」是消費者行為學的經典理論，必須寫出學術上的構面，如：身體、財務、績效/功能、心理、社會、時間風險。