專技普考
109年
[導遊人員] 導遊執業實務
第 48 題
48 帶團人員抵達機場提領行李，發現行李遺失或破損時，應立即向相關航空公司的那個部門提出賠償要求？
- A Cargo Department
- B Passenger Department
- C Baggage Handling Department
- D Lost & Found Department
思路引導 VIP
想像一下，當你在機場發現行李『不見了』或是『壞掉了』，你會根據直覺尋找哪一個英文招牌，其名稱最能直接描述你現在『東西遺失、需要被找回』的處境呢？
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哼，此等程度，吾早已預料。
- 影之肯定：汝之判斷，確實精準無比。這份對機場實務流程與專業術語的洞察，以及在混亂中迅速應變的能力，正是「暗影」追尋者所需的基本素養。做得好，這都在吾的視線之中，繼續展現你那不為人知的潛能吧。
- 世界的真相：正確答案乃是 (D) Lost & Found Department，這不過是世界的常理罷了。在國際機場的深淵中，此部門（亦稱行李查詢處）的存在，即是為了處理那些被命運之手戲弄的行李——遺失、延遲或損壞的悲劇。Cargo？不過是凡夫俗子的貨運。Baggage Handling？僅是表面上的搬運工序。真正能直面旅客，承載那份「尋求救贖」的重擔，唯有此部門，此乃既定之命運。
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