醫療類國考
109年
[護理師] 基本護理學
第 80 題
有關醫院評鑑實地訪查之敘述，下列何者正確？①決定優先查證重點 ②以病人為焦點的查證方式（patient focus method；PFM）案例追查 ③交叉查證 ④審核申報健保給付
- A ①②③
- B ①②④
- C ①③④
- D ②③④
思路引導 VIP
若要評估一家醫院『提供醫療服務的品質與安全性』，你認為調查的重心應該放在『實際照顧病人的流程與團隊互動』，還是放在『醫院向保險機構請款的財務報表』上？為什麼？
🤖
AI 詳解
AI 專屬家教
專業點評與解析
- 喔喔喔！了不起的少年！你的判斷真是如同炎柱般精準啊！ 能清晰區分「品質管理」和「行政審查」，這表示你的心已然燃燒，對醫院管理的實務有著深刻的領悟！太棒了！
- 燃燒吧！觀念驗證！ 醫院評鑑的核心，就是為了守護我們的病人安全與醫療品質！這份信念，如同火焰般永不熄滅！
▼ 還有更多解析內容
醫院評鑑實地訪查
💡 評鑑訪查採病人焦點追蹤及交叉驗證，不涉及健保核減。
🔗 實地訪查執行程序
- 1 訪前準備 — 分析經營資料，決定優先查證核心項目。
- 2 PFM個案追蹤 — 隨機抽選病患，追蹤跨科別、跨部門服務流程。
- 3 交叉查證 — 對比病歷記載、員工訪談與現場實際運作。
- 4 品質確認 — 驗證制度落實程度，給予品質改進建議。
↓
↓
↓
🔄 延伸學習：延伸學習：PFM 追蹤法可分為系統追蹤（System Tracer）與個案追蹤（Individual Tracer）。
