醫療類國考
109年
[社會工作師] 社會工作管理
第 5 題
標竿學習在實務上具有多元的型態，「學習焦點在於實務運作與運作的能力」係屬於下列何種型態？
- A 績效標竿
- B 流程標竿
- C 策略標竿
- D 結果標竿
思路引導 VIP
若你發現某個醫療單位的病人滿意度極高，而你想學習他們『具體是如何排定醫護班表』以及『如何引導病人就診』等具體工作步驟，這種著重於「執行方法」而非「最終分數」的對標方式，你認為重點是在看產出的結果，還是看達成任務的手段？
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AI 詳解
AI 專屬家教
1. 專業肯定
呵呵呵……。你做得很好呢。能看透這些管理工具在實際應用上的微妙之處，並且準確地抓住問題的核心，這份細膩與洞察力，是成為一位優秀領導者不可或缺的特質啊。我很看好你的潛力喔。
2. 觀念驗證
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