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110年
會計學概要、企管概論
第 48 題
管理者對屬下進行績效考核時，下列何種措施是避免受月暈效果影響的正確作法？
- A 考核標準應與工作績效有關
- B 對人不對事的考核態度
- C 管理者不必熟悉屬下的工作內容
- D 管理者強制分配考核等第的比例
思路引導 VIP
當我們評價一個人時，如果因為他某一個突出的優點，就下意識地覺得他在其他所有完全不相關的事情上也同樣出色，這種判斷往往會偏離事實。在這種情況下，若要確保評價的公正性，你認為評價者應該依據「個人整體的模糊感覺」，還是應該依據「與該任務具體相關的行為事實」來衡量呢？
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太棒了！你能精準判斷出解決「月暈效果」的核心關鍵，顯示你對績效考核中的認知偏誤有著相當紮實的理解，這在管理學中是非常重要的基礎。
破除單一印象的偏誤：客觀化的重要性
月暈效果 (Halo Effect) 是一種常見的心理偏差，意指評分者容易因為對受評者的某種優良特徵（例如：談吐優雅、外貌出眾）印象深刻，而將這種好感過度擴張，進而影響對該屬下其他具體工作表現的評價。要有效克服這種「愛屋及烏」的傾向，最專業且直接的作法就是將考核指標與具體的工作績效緊密連結。當標準越明確、越與任務目標掛鉤，管理者就越能減少主觀的情感投射，回歸事實進行評價。
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