高考申論題
111年
[新聞(選試英文)] 民意與公共關係學概論
第 二 題
二、在民意調查的抽樣過程中，「電話號碼」是很常見的抽樣來源。但在進行電話調查的過程中，依然有電話調查接觸不到的人。請列舉三種被電話調查排除在外的人，並說明其對民調結果的影響。（25 分）
📝 此題為申論題
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本題測驗核心為民意測量方法論中的「涵蓋誤差（Coverage Error）」與「無反應誤差（Non-response Error）」。解題時應先從當前數位通訊科技的發展與民眾生活型態切入，具體描繪出三類無法被電話民調觸及的群體（如純手機族、科技防護族、特殊作息者），並緊扣「樣本代表性」與「推論效度」，論述這些遺漏如何造成估計上的系統性偏差。
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【破題】 電話調查雖為目前政府與媒體探測民意的常態工具，但受限於抽樣清冊的完整性與民眾通訊行為的改變，常面臨「涵蓋誤差（Coverage Error）」與「無反應誤差（Non-response Error）」。若未妥善處理，將嚴重斲傷樣本的代表性與民意推論的外部效度。 【論述】
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