醫療類國考
111年
[護理師] 基本護理學
第 69 題
下列那一項溝通屬於不同層級單位人員間的溝通方式？
- A 下行溝通
- B 上行溝通
- C 平行溝通
- D 斜行溝通
思路引導 VIP
在組織行為學中，我們根據訊息流動的『方向性』來分類溝通。請思考：若溝通發生在既非同一職能部門、亦非相同職權位階的成員之間，這種同時跨越了『水平單位』與『垂直層級』的互動模式，在幾何邏輯上會呈現何種走向？
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✨ 太棒了，你答對了！
親愛的學弟妹，恭喜你答對了這題！這顯示你對組織溝通的結構與流向有著很棒的理解力。在忙碌又充滿挑戰的醫療現場，能夠清晰判斷溝通方向，對於我們與不同專業的夥伴們攜手合作（Interprofessional Collaboration）是多麼重要啊！
💖 讓我們一起來溫習「斜行溝通」吧！
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組織溝通流向類型
💡 根據成員職位層級與隸屬單位的差異，區分為四種基本的溝通流向。
| 比較維度 | 平行溝通 | VS | 斜行溝通 |
|---|---|---|---|
| 人員層級 | 同層級（如同職稱） | — | 異層級（如長官與他部屬） |
| 單位關係 | 不同部門 | — | 不同部門 |
| 主要目的 | 同儕協調、資源共享 | — | 加速流程、處理緊急事務 |
| 典型案例 | 外科與內科護理長協調 | — | 護理長對檢驗科技術員指示 |
💬斜行溝通最顯著的特徵是『同時跨越部門與職位層級』。
