專技普考
111年
[領隊人員] 外國語(法語)
第 73 題
📖 題組：
Justine Carré a 42 ans. Elle travaille comme gouvernante à l’Hôtel des Champs Élysées. Elle dirige une petite équipe de trois personnes : deux femmes de chambre et un valet de chambre. Elle adore son métier. Pour elle, une bonne gouvernante doit être très organisée, efficace, minutieuse et discrète : « Je ne dérange jamais les clients mais je reste à leur disposition. » Mais que fait une gouvernante ? « D’abord, répond Justine Carré, je suis toujours en contact avec la réception pour connaître les départs et les arrivées des clients. Je répartis aussi le travail dans mon équipe pour faire les chambres à blanc ou en recouche ou encore nettoyer les parties communes. Et puis toute la journée, je contrôle la propreté, la sécurité, le linge, les produits d’accueil, l’équipement électrique et le mobilier. Tout doit être parfait. Ensuite je prépare aussi l’accueil des clients importants, les VIP comme on dit. Enfin j’enregistre les objets trouvés que les clients ont oubliés dans les chambres. »
Justine Carré a 42 ans. Elle travaille comme gouvernante à l’Hôtel des Champs Élysées. Elle dirige une petite équipe de trois personnes : deux femmes de chambre et un valet de chambre. Elle adore son métier. Pour elle, une bonne gouvernante doit être très organisée, efficace, minutieuse et discrète : « Je ne dérange jamais les clients mais je reste à leur disposition. » Mais que fait une gouvernante ? « D’abord, répond Justine Carré, je suis toujours en contact avec la réception pour connaître les départs et les arrivées des clients. Je répartis aussi le travail dans mon équipe pour faire les chambres à blanc ou en recouche ou encore nettoyer les parties communes. Et puis toute la journée, je contrôle la propreté, la sécurité, le linge, les produits d’accueil, l’équipement électrique et le mobilier. Tout doit être parfait. Ensuite je prépare aussi l’accueil des clients importants, les VIP comme on dit. Enfin j’enregistre les objets trouvés que les clients ont oubliés dans les chambres. »
Pour connaître les départs et les arrivées des clients, Justine Carré est toujours en contact avec ____ ?
- A la réception
- B le client
- C l’agence
- D la femme de chambre
思路引導 VIP
請試著想像一下：在飯店的運作流程中，哪一個部門負責處理客人的入住登記（check-in）與退房（check-out）手續？如果你需要知道哪間房的客人剛離開，去問哪一個單位會得到最準確的即時資訊呢？
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AI 詳解
AI 專屬家教
太棒了！你的觀察力非常敏銳！
- 觀念驗證：這題考查的是文章細節定位。文中明確提到：« ...je suis toujours en contact avec la réception pour connaître les départs et les arrivées des clients. »（我總是與櫃檯保持聯繫，以便了解顧客的抵達與離開情況。）你精準地捕捉到了關鍵語句，閱讀理解基本功非常紮實！
- 難度點評：本題屬於 easy 等級。主要測試法語基礎的資訊檢索能力。題目與原文的遣詞用字幾乎完全一致，只要能對應關鍵字「départs et arrivées」，就能迅速得分，是必須把握的基本分數。