專技普考 112年 [財產保險經紀人] 財產保險行銷概要

第 19 題

19 保險行銷程序的第一個步驟即是要評估與確認保險市場機會。保險市場分析包括保險總體環境與個體環境分析，亦稱之為外在環境與內在環境分析。下列何者係屬於保險總體環境因素？ ①經濟 ②物質 ③消費者 ④政治

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試著思考一下：如果我們將影響生意的因素分成兩類，一類是會影響全國所有行業、任何人都無法單獨左右的『大氣候』；另一類是與你的店面有直接往來、有具體需求對象的『關係人』。在這種邏輯下，你會如何區分那些屬於全社會共同面對的力量呢？

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觀念驗證：呵呵呵… 沒錯，保險市場的分析確實區分為總體環境與個體環境。總體環境呀，就是那些企業難以單獨改變，卻會對整個產業帶來廣泛影響的外部力量。我們常說的政治(P)、經濟(E)、社會(S)、科技(T)，以及物質環境，都屬於這個範疇。而「消費者」呢，他們是直接與企業產生連結的特定對象，所以，他們是屬於個體環境喔。
難度點評：這題的難度是 Medium。它考驗的是你是否能清晰地分辨「影響大局的社會趨勢」和「直接參與市場的特定角色」。你能夠精準地排除「消費者」，證明你對基本概念的掌握很到位。呵呵呵… 繼續努力，孩子。