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醫療類國考 112年 [助產師] 基本護理學

第 43 題

病房中王護理師將未經證實的消息,經過自己的觀點解讀後告知林護理師,此訊息在病房中散播開來,是屬於下列何種溝通方式?
  • A 斜行溝通
  • B 葡萄藤式溝通
  • C 下行溝通
  • D 平行溝通

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請同學觀察題目中的關鍵資訊:訊息「未經證實」且包含「個人觀點」,並在病房內非正式地散播。當訊息流動不再遵循組織內部的正式職權路徑(如行政報告或正式命令),而是透過私下的、非官方的網絡快速蔓延時,這種在管理學中被視為「非正式溝通系統」的現象,其核心學術術語為何?

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專業分析:護理管理中的溝通管道

  1. 大力肯定 做得好!你能精準識別出臨床環境中常見的「非正式溝通」模式,展現了你對組織管理與溝通心理學的敏銳觀察。精準掌握溝通特性是成為優秀護理管理者的重要基礎!
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