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普考申論題 113年 [社會工作] 社會工作實務概要

第 一 題

一、資訊倫理議題也會出現在社會工作實務之中,請先解釋1.資訊隱私權、2.資訊近用權、3.資訊正確權、4.資訊所有權,再進一步說明社會工作者該如何做。(25 分)
📝 此題為申論題

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本題測驗核心為Mason提出的資訊倫理「PAPA模型」。作答時,應先準確定義這四項權利,接著務必將其與社工實務情境(如個案紀錄撰寫、保密原則、知情同意、弱勢充權)緊密扣合,展現將學理轉化為具體行動計畫的實務處遇能力。

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【破題】 資訊科技的進步大幅改變了社會工作提供服務與管理紀錄的方式,同時也帶來了新的倫理挑戰。身為社會工作者,我們必須以個案的最佳利益與保護立場為核心,將資訊倫理四大概念(PAPA模型)融入實務處遇流程中。以下就此四項權利之意涵與具體實踐作法進行論述。 【論述】

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📝 資訊倫理PAPA模型
💡 運用PAPA模型平衡資訊科技應用與社工倫理實務規範。
  • 隱私權(Privacy):依社工倫理守則落實知情同意與最小揭露原則。
  • 正確權(Accuracy):紀錄應區分事實與評估,並建立更正機制。
  • 所有權(Property):釐清個案與機構共有權益,使用需去識別化。
  • 近用權(Accessibility):保障個案閱覽權並連結資源以消弭數位落差。
🧠 記憶技巧:記住『PAPA(爸爸)模型』:隱私、正確、所有、近用。
⚠️ 常見陷阱:容易將「所有權」誤認為僅屬機構,忽略個案自決與去識別化之必要性。
社會工作倫理守則 個案紀錄撰寫原則 數位落差與充權

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