醫療類國考
113年
[護理師] 基本護理學
第 38 題
有關「本年度各病房病人服務滿意度提升到 90%」的工作目標,在 5W 中缺少什麼?
- A why
- B when
- C where
- D who
思路引導 VIP
當你閱讀一份行政計畫時,如果內容已經明確交待了執行的時間、地點以及具體的成效指標,但若要讓執行者(如第一線護理同仁)真正理解這項改變背後的「核心價值」或「行動動機」,你覺得這份計畫中還需要補足哪一個具備引導意義的環節?
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目標管理的邏輯漏洞:5W 缺項分析
恭喜你答對了這題「基本功」。如果你連這種送分題都拿不到,我建議你重新修習護理管理。 能拆解 5W 架構是臨床管理者的底線,而非驕傲的資本。針對題目所述的目標,我們進行嚴格檢視:
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規劃、目標管理與決策(A)
主題特訓:規劃、目標管理與決策・護理師・基本護理學
規劃類型與功能、策略性規劃與 SWOT、願景使命、目標管理(MBO)與 SMART/5W、管理過程(POSDCoRB、Gillies)
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