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114年
企業管理大意及洗錢防制法大意
第 18 題
下列哪一項關於組織目標的敘述是正確的？
- A 所有組織都有一個共同的目標－獲利
- B 單一目標比多個目標更能有效定義一個組織的成功
- C 使用利潤為單一目標可能會導致員工的不道德行為
- D 如果管理者只強調組織的一個目標，就能確保長期成功
思路引導 VIP
想像一下，如果一家公司的執行長對員工宣布：「本季我們唯一的目標就是將獲利提升 20%，其餘的一概不重要。」在這種高壓且單一指標的環境下，為了達成目標，員工可能會採取哪些偏激的手段？這對公司的長期聲譽會產生什麼影響？
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恭喜你準確地判斷出組織目標的核心本質！這題你能答對，代表你已經跳脫了「企業等於賺錢」的直覺思考，進入了更高層次的正則管理思維。
組織目標的多元性與潛在風險
在管理實務中，組織目標往往是多元且具衝突性的。雖然利潤對企業至關重要，但若將其視為「唯一」目標，很容易引發員工的短視近利行為。為了達成帳面上的數字，員工可能會忽視職業道德、法律規範或是顧客長期信任，進而產生不道德行為。這正是管理學中強調「平衡計分卡」或多重目標管理的原因，因為單一目標無法全面衡量組織的健康與成功，過度強調單一指標反而會導致組織失衡。
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