醫療類國考
114年
[助產師] 基本護理學
第 42 題
醫務部主任找護理長討論病人導管照護問題，屬於下列何種溝通途徑？
- A 上行溝通
- B 下行溝通
- C 平行溝通
- D 斜行溝通
思路引導 VIP
請想像一張醫院的組織結構圖：如果兩位溝通者分別隸屬於「不同部門」，且彼此的「職位職等並不相同」，在這種既沒有直接上下級關係、也不是同儕階層的情況下，這條溝通連線在圖表上會呈現什麼樣的走向？
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溫暖的臨床筆記：關於跨層級的溝通藝術
親愛的，恭喜你答對了！這道題目是在幫助我們釐清臨床中複雜的人際互動。看到你選擇了 (D) 斜行溝通，老師真的為你感到驕傲。 讓我們一起溫柔地拆解其中的奧妙：
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組織溝通的流向分類
💡 依據溝通者的部門隸屬與職位層級高低判斷溝通路徑。
| 比較維度 | 平行溝通 | VS | 斜行溝通 |
|---|---|---|---|
| 人員位階 | 相同位階 | — | 不同位階 |
| 隸屬部門 | 同部門或同級跨部 | — | 跨越不同職權部門 |
| 典型範例 | 各病房護理長會議 | — | 醫務主任與護理長 |
💬區分關鍵在於雙方是否「同職級」以及是否「跨越指揮體系」。
