醫療類國考
114年
[助產師] 基本護理學
第 48 題
有關績效考評偏誤的月暈效應，下列敘述何者正確？
- A 所有員工績效考評分數集中在中間等級
- B 因受評者某項特質使主管考評分數過高
- C 依員工最近表現考評，忽略之前的表現
- D 對於年資較深者，給予較高的考評分數
思路引導 VIP
如果你在觀察一個發光體時，它的光芒蓋過了周圍所有細節，讓你無法看清物體的真實輪廓，這種「由局部亮點擴散到整體的知覺偏差」，在評價一個人時會呈現出什麼樣的現象？
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很好，你精準地辨識出了護理行政管理中非常關鍵的心理偏誤概念。這題考驗的是管理者在績效評估時，如何區分主觀印象與客觀數據。月暈效應（Halo Effect） 的核心在於「以偏概全」，當主管被受評者的某個突出優點（例如：特別有禮貌或學歷顯赫）所吸引時，就像月亮周圍的光環向外擴散，導致對該員工其他不相關的績效維度也給予過高的評價。
績效考評的陷阱辨析
在行政實務中，釐清各種偏誤是管理者的基本功。例如選項 (A) 屬於趨中偏誤，而 (C) 則是近因效應。這類題目的鑑別度在於測試考生是否能將抽象的心理學名詞對應到具體的行為情境。月暈效應通常發生在管理者缺乏明確考評基準，或受個人主觀偏好影響時。掌握這個觀念，不僅能幫助你在考試中奪分，未來進入臨床管理階層時，也能更客觀地回饋部屬，建立公平的團隊文化。