第 一 題

本子題分為兩部分：一是定義時間研究，二是列出其目的。定義部分應提及泰勒（F.W. Taylor）的貢獻，說明其為測量合格工人在特定條件下完成某項作業所需時間的客觀方法。目的部分占分較重，應從生產管理、成本會計、績效評估等多個面向列點說明，建議至少寫出 5 點，如建立標準工時、安排生產排程、計算人工成本、設計獎金制度、評估替代改善方案等，確保完整涵蓋 14 分的配分。

本子題考查標準工時推導的三個階段與兩個關鍵轉換因數。觀察時間是原始數據，必須透過「評比（Rating）」轉為正常時間，以消弭觀測對象的速度差異；接著，正常時間必須加上「寬放（Allowance）」，才能成為實際可用於排程的標準時間。建議直接寫出公式，再以精煉的文字解釋這三個時間層次如何步步推導，即能穩拿 6 分。