106年高考申論題 — 公共管理

共 4 題 · 含 AI 詳解

第一題 政府機關因為具備那些特性,導致在推動公務時有一定的限制,無法像企業有效率且彈性地執行?並請舉實例扼要說明之。(25分) › 第二題 電子民主參與已經成為電子治理中相當重要的一環,也是公共管理者政治管理的新途徑。請依照公民參與政策制定的深淺(政府與公民互動的程度),說明電子民主參與的三個層次?… › 第三題 請闡述策略規劃模式 SWOT 分析之內涵,試舉一公部門實例說明之。(25分) › 第四題 全面品質管理(total quality management)乃從顧客觀點去找出最重要服務面向。一般而言,有那些方法可以了解顧客需求?再者,有效推動全面品質管… ›