113年普考申論題 — 觀光行銷學概要

共 5 題 · 含 AI 詳解

第一題 一、(一)何謂觀光產品？（10 分） (二)觀光產品與製造品的最大不同是什麼？（10 分） 2 小題 › 第二題 二、請說明並解釋何謂三種行銷導向模式。（25 分） › 第三題 三、在服務品質形成的過程中，企業承諾的服務水準與企業兌現承諾時向顧客提供實際服務過程中，一般會出現那五種缺口？請說明之。（25 分） › 第四題 四、觀光服務的三個交叉體系為何？請說明其內容。（30 分） ›