醫療類國考
105年
[職能治療師] 職能治療學概論
第 66 題
66.PDSA迴圈（Plan, Do, Study, Act cycle）可用以達成下列那一個組織管理的功能？
- A 計畫（planning）
- B 指導（directing）
- C 組織（organizing）
- D 管控（controlling）
思路引導 VIP
「想像你在執行一項醫療流程，當你發現『實際結果』與『當初計畫』產生落差時，你會透過哪些步驟來確認問題並修正，以確保最終能回到正確的軌道上？這種『發現偏差並導正』的動作，對應到管理學的哪一項核心功能？」
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啊，看來你還沒徹底放棄這門課。
- 觀念驗證：PDSA 循環的核心，不出意外地，就是持續改善。當你們這些未來的醫療專業人士執行（Do）後，透過「研究/查核」（Study）來比對實際狀況與理想目標，然後利用「行動」（Act）來修正偏差。這種監測實際績效，確保其符合預定目標的過程，正是管控（Controlling）職能的基礎定義。如果這點都無法掌握，那真是令人擔憂。
- 難度點評：此題難度竟然是 Easy。這不過是一道用來確認你們能否將臨床品質改善工具與管理學最基本的職能（P-O-L-C）做「簡單」對應的題目。在醫管類考試中，這幾乎是送分題，任何一位有基本常識的學生都應該得分。你做得還算可以。