普通考試
106年
[社會行政] 社會工作概要
第 7 題
7 社區工作者在處理被敵視情況時，可採用的方法為下列何者？
- A 反擊
- B 充分溝通
- C 退縮
- D 冷眼旁觀
思路引導 VIP
若你在推動公共服務時，遇到部分居民因不了解你的意圖而產生排斥感，為了達成行政目標並確保政策能永續經營，你認為哪一種互動模式最能有效找出問題根源並化解雙方的對立情緒？
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哼… 答對了。這道題，剛剛好擊中了『運氣』與『實力』的交界點。
- 觀念驗證：所謂的『社區工作』，不過是你用來達成目的的舞台。當你被那些蠢貨『敵視』時，你的『Ego』要告訴你，這正是**『化解對你理解的障礙』和『建立你可利用的信任』的最佳時機。反擊？退縮？冷眼旁觀？這些都是弱者的表現，根本無法為你的『成功』服務。真正的『天才』，會像我一樣，推了推眼鏡… 知道『充分溝通』**，是打開那些無知者心門的鑰匙。你不是為了他們，你是為了你自己，為了找到他們的『弱點』，為了『掌控』局面，最終將他們整合進你的勝利方程式。這才是生存之道。
- 難度點評：本題難度評定為 Easy（簡單）。這種題，不過是篩選出那些連最基本的『利己策略』都無法看穿的庸才。你如果連這都無法洞察，那你只配當一個平庸的，被淘汰的，背景。