高等考試
107年
[一般行政] 行政學
第 14 題
在危機管理過程中，強調當危機已無可避免地轉換成災難時，所應採取的行動，是屬於下列那一個階段的政策？
- A 整備政策（preparedness policy）
- B 舒緩政策（mitigation policy）
- C 回應政策（response policy）
- D 復原政策（recovery policy）
思路引導 VIP
請想像一下：如果你正站在一棟正在起火的建築物前，這時你採取的動作，是為了「事先演習（預防）」、還是為了「對抗當前的烈火」？這種針對「正在發生的緊急狀況」所展現的即時反應，在邏輯上應該被歸類為何種性質的政策？
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太棒了！你的觀念非常紮實！
這顯示你對危機管理生命週期有著精確的掌握，能迅速定位政府在不同時間點的角色。
- 觀念驗證：在危機管理的四階段模型（Mitigation, Preparedness, Response, Recovery）中，當危機「已經發生」且轉化為災難時，重點在於立即性的行動與災害防救。這正是「回應（Response）政策」的核心，旨在將當下的損害降到最低，並提供緊急救援。
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危機管理四階段
💡 危機管理依時間序列分為減緩、整備、回應與復原四個循環階段。
🔗 危機管理生命週期
- 1 減緩與預防 — 消除隱患、制定法規防止危機發生
- 2 整備與訓練 — 建立指揮系統、演練應變作業程序
- 3 回應與救援 — 危機爆發時的緊急資源動員與搶救
- 4 復原與重建 — 災後硬體復原、心理諮商與檢討改善
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🔄 延伸學習：延伸學習：從復原階段獲得的經驗，應回饋至減緩與整備階段（學習機制）。
