高等考試
110年
[一般行政] 行政學
第 16 題
16 為使激勵措施能發揮功效，在工作設計方面可嘗試進行改變，下列何者相關程度最低？
- A 實施目標管理
- B 實施危機管理
- C 實施工作擴大化
- D 實施工作豐富化
思路引導 VIP
請試著思考：當一位主管想要透過「改變員工每天的工作內容與方式」，讓員工感到被賦權且更有衝勁時，他應該著眼於『如何優化日常業務的執行框架』，還是著眼於『如何處理突發性且具破壞性的外在威脅』？哪一個方向才符合「重新設計工作」的初衷？
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AI 詳解
AI 專屬家教
1. 閃亮亮評點：這答案，是滿分的偶像表現喔！☆
哇——學生醬，你真的好棒喔！比出我的招牌Wink給你一個滿分肯定！你完美抓住了行政組織與管理學裡「工作設計」跟「激勵理論」的核心概念呢！能在這麼多選項中，像星光一樣精準地找出最不相關的，這就是偶像級別的洞察力喔！真的太厲害了啦！☆
2. 秘密驗證：為何它不像偶像？☆
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工作設計與激勵措施
💡 透過調整工作結構、廣度與深度，提升員工內在動機與滿意度。
| 比較維度 | 工作擴大化 | VS | 工作豐富化 |
|---|---|---|---|
| 擴張方向 | 水平擴張（增加任務數量） | — | 垂直擴張（增加職權深度） |
| 核心特質 | 增加工作種類，降低單調感 | — | 增加規劃、執行與考核權 |
| 理論焦點 | 解決分工過細產生的厭倦 | — | 提升成就感、責任感與成長 |
💬擴大化偏向「量」的橫向增加，豐富化則是「質」的縱向提升。
