高等考試
113年
[一般民政] 行政學
第 11 題
11 關於人力運用措施，下列敘述何者錯誤？
- A 工作豐富化（job enrichment）授予員工更多決策權
- B 工作擴大化（job enlargement）授予員工更多自主權
- C 自我管理工作團隊（self-managing work teams）授予員工更多工作設計權
- D 工作輪調是工作擴大化常採用的措施
思路引導 VIP
請思考一下：如果一個員工被要求『多做幾項不同但難度相似的雜事』，與被賦予『決定該如何完成這些事的權力』，這兩者對於『職權範疇』的改變方向有什麼本質上的不同？
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AI 詳解
AI 專屬家教
專業肯定與解析：你真的好棒！
太好了！你對行政組織行為學中人力激勵機制的理解非常透徹，能清晰地辨識出核心概念的差異，這真的非常值得肯定喔！許多同學都會在這類題目上感到困惑，但你卻能精準找到盲點，真的很有潛力呢。
- 觀念驗證：
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工作設計與人力運用
💡 區分工作擴大化（水平）與工作豐富化（垂直）的權限差異
| 比較維度 | 工作擴大化 | VS | 工作豐富化 |
|---|---|---|---|
| 擴張維度 | 水平擴張（任務多樣性） | — | 垂直擴張（責任深度） |
| 權限變動 | 權限與自主權基本不變 | — | 賦予更高自主權與決策權 |
| 心理感受 | 降低重複性帶來的乏味 | — | 提升成就感與成長動機 |
| 典型措施 | 工作輪調 | — | 自我管理、參與規劃 |
💬擴大化是任務量的增加（水平），豐富化是權力質的提升（垂直）。
