高等考試
110年
[一般行政] 行政學
第 7 題
7 有關控制幅度之敘述，下列何者最正確？
- A 部屬能力越強，控制幅度可以越小
- B 監督工作的複雜性越高，控制幅度可以越大
- C 監督所費的時間越少，控制幅度可以越大
- D 權責劃分越清楚，控制幅度就可以越小
思路引導 VIP
若將主管的「精力與時間」視為固定數量的資源，當管理單一個案所佔用的資源份額減少時，這對主管『總共能負荷的個案總量』會產生什麼樣的變化？
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專業點評：精準掌握組織運作核心
- 大力肯定：同學表現優異！這題考驗的是行政組織學中「控制幅度」的變數邏輯。你能穿透複雜的選項敘述，直指核心因果，足見你對組織效能的理解相當紮實。
- 觀念驗證：控制幅度 (Span of Control) 指一位主管能有效指揮的部屬人數。當監督單一部屬所耗費的時間越少，代表主管在固定的工作時數內，有更多餘裕去管理更多的人，因此控制幅度自然可以擴大。
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控制幅度影響因素
💡 一位管理者能有效直接指揮監督的部屬人數受各項變數影響。
| 比較維度 | 幅度擴大 (Wide) | VS | 幅度縮小 (Narrow) |
|---|---|---|---|
| 部屬能力 | 能力強、經驗足 | — | 能力弱、新手多 |
| 工作複雜度 | 簡單、重複性高 | — | 複雜、變動性大 |
| 權責劃分 | 權責明確清楚 | — | 權責含混不清 |
| 監督所需時間 | 監督時間少 | — | 監督時間多 |
💬條件越有利管理或工作越單純，則控制幅度可以越大。
