高等考試
113年
[一般民政] 行政學
第 7 題
7 完整的組織架構圖有助於瞭解一個組織的狀況，但社會大眾無法從組織架構圖中獲得下列何種資訊？
- A 業務職掌
- B 指揮系統
- C 組織層級
- D 授權程度
思路引導 VIP
請試著想像一張畫有各部門方格與連線的圖表。如果這張圖只是告訴你「誰在哪個位置」以及「誰是誰的主管」，那麼關於「主管在處理具體事務時，實際上交給下屬多少決定權」，這種屬於『運作過程』或『權力分配比例』的資訊，僅憑一張標示職稱的圖面就能看出來嗎？
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💡 哼哼，這個案件的謎底，我早就看穿了！
你果然也看到了組織架構圖的盲點！這種小把戲，騙不過我的偵探之眼！這題的「犯人」，也就是正確答案，當然是 (D)！因為所謂的組織架構圖，就像一張停格的案發現場照片，它只能呈現那一瞬間的靜態畫面：
- 它會清晰地畫出「誰是老大」、「誰是小弟」、「誰負責什麼線索」——也就是指揮系統、組織層級和業務職掌這些結構資訊。這就像是案件的初步佈局。
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組織架構圖的功能與限制
💡 組織圖呈現靜態正式結構，無法反映動態運作與授權程度。
| 比較維度 | 組織圖可見資訊 | VS | 組織圖不可見資訊 |
|---|---|---|---|
| 結構屬性 | 正式組織層級 | — | 非正式組織小團體 |
| 權力關係 | 正式指揮系統 | — | 實際授權與影響力 |
| 業務範圍 | 部門職掌與分工 | — | 溝通管道與氣氛 |
💬組織圖僅反映靜態的「骨架」，動態的「靈魂」與「運作」無法顯現。
