moea_joint
107年
[企管] 企業概論法學緒論
第 16 題
16.若消費者定期購買特定產品，其原因在於他們對該系列產品之性能感到滿意，下列何者為此消費類型之驅動力？
- A 文化影響
- B 期望因子
- C 品牌忠誠度
- D 社群影響因子
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想像一下，如果你有一位朋友，他每次換手機都一定只選同一個牌子，原因是他覺得該牌子的介面好用且品質穩定，你會如何形容這位朋友對於該廠商的「支持程度」或「信賴關係」？這種關係通常是基於什麼心理機制建立的？
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同學做得非常好！你能精準捕捉到「滿意度」與「重複購買」之間的邏輯關聯，這代表你對於消費者行為的核心概念掌握得很紮實。
消費行為與重複購買的驅動力
這題的關鍵在於題目強調消費者是基於「性能感到滿意」而「定期購買」。這種從正向的使用經驗轉化為穩定的重複購買行為，正是品牌忠誠度 (Brand Loyalty) 的核心定義。當消費者對特定產品系列產生了信賴與偏好，就不容易受到其他競爭品牌的誘惑，進而形成一種長期的承諾關係。
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