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專技普考申論題 107年 [財產保險經紀人] 財產保險行銷概要

第 二 題

📖 題組:
保險科技(InsurTech)是保險界這兩年最熱門的話題之一,InsurTech 是透過移動科技應用、新技術、遠程信息處理和人工智慧等來促使保險業的轉型。其參與者例如:以技術優勢的科技公司、以新型數位風險轉移機制打破傳統保險模式的 P2P商業模式、或保險業者透過技術創新擴大與客戶之接觸等。
📝 此題為申論題,共 2 小題

小題 (二)

因為保險科技之導入已顛覆傳統保險業務的趨勢有那些?(15 分)

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思考保險科技如何改變傳統的保險商業模式。可涵蓋:從「事後理賠」走向「事前預防」、商品走向碎片化與客製化、理賠走向自動化(智能合約)、去中心化的P2P保險興起等趨勢。

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【破題】保險科技的快速發展打破了傳統保險業資訊不對稱與被動理賠的框架,為產險業務帶來了由商品設計到核心價值的顛覆性轉型。 【論述】 保險科技導入後顛覆傳統保險業務的趨勢主要包含以下幾點:

小題 (一)

請問保險科技創新運用在現行產物保險公司可採取那兩種面向?(10 分)

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保險科技的運用面向,從企業的價值鏈出發,主要可分為對內的「營運效能與流程優化(降本增效)」以及對外的「客戶體驗與前端商品行銷(開源創新)」。答題時可從這兩大構面展開說明具體應用。

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【破題】保險科技(InsurTech)的運用,對現行產物保險公司而言,主要可從「內部營運效能優化」與「外部客戶體驗及商品創新」兩大面向進行策略布局。 【論述】 一、內部營運效能優化(價值鏈與流程改造)