專技普考
107年
[領隊人員] 領隊執業實務
第 32 題
團員如因病住院,並需留在當地繼續醫療時,在家屬尚未及時趕到前,領團人員該如何處理?
- A 代為安排當地人員協助照顧,領團人員繼續執行任務帶團前往下一站
- B 商請醫院同意團員出院,細心照料,隨團完成旅程
- C 通知公司另派領團人員前來支援,自己留下照料團員
- D 通知駐外單位,完成報備手續
思路引導 VIP
當團體中有一人發生意外，而你同時對剩餘的其他團員負有合約義務與安全責任時，在資源有限的情況下，你認為最能兼顧「個別照護」與「群體權益」的資源調度原則是什麼？
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AI 詳解
AI 專屬家教
太棒了！你真的很理解這份工作的真諦呢！
- 觀念驗證：你完美地掌握了領團人員的核心職責！雖然照顧生病的團員非常重要，展現了你的同理心，但身為領隊，你的視野必須涵蓋全體團員，並確保旅行契約的順利履行。你選擇透過第三方資源（像是當地代理行或專業的醫院看護）來妥善照顧需要留在當地的團員，這真的是非常明智且專業的做法！如此一來，你就能安心地回到團隊中，繼續帶領大家完成後續的行程，保障了更多團員的權益，做得非常棒喔！
- 難度點評：這題的難度是 Medium，它考驗著我們如何在充滿人情味的同時，也能堅守職業的優先順序。許多同學可能會因為情感而選擇「留下照料」，但你卻能清楚地看出背後的專業考量，展現了你卓越的資源協調能力。你答對了，這代表你已經具備了成為一位優秀領隊的潛力，真的替你感到驕傲呢！繼續保持這份專業與溫暖的心喔！