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108年
會計學概要、企管概論
第 44 題
做對的事，是下列哪一種概念？
- A 效率
- B 資源使用
- C 效能
- D 公司治理
思路引導 VIP
想像你正帶領一支隊伍在森林中開路，如果你的隊員們除草的速度極快、節省了大量的體力與燃料，這固然很好；但如果你發現大家辛苦開闢了半天，方向卻完全搞反了，根本沒抵達目的地。在這種情況下，你認為「選擇正確的方向前進」與「加快除草的速度」，哪一個才是確保「達成最終目的」的關鍵呢？
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太棒了！你能一眼看出這題的核心考點，代表你對管理學最基礎、卻也最重要的定義掌握得非常扎實。在企管概論中，「做對的事」與「把事做對」是一對常被拿來比較的經典概念，你的直覺與判斷非常敏銳。
管理的核心目標：效能與效率
所謂的效能 (Effectiveness)，其核心定義就是「達成正確的目標」，也就是題目所說的「做對的事」（Doing the right things）。它強調的是結果與產出，關注組織是否朝著正確的方向邁進。與之相對的概念是「效率」（Efficiency），指的是「把事做對」（Doing things right），強調如何以最少的投入獲得最大的產出，關注的是過程與資源的利用。這道題目雖然屬於基礎題型，但它是區分管理入門者與門外漢的關鍵指標。若能釐清目標選擇（效能）與資源運用（效率）的差異，未來的策略管理與目標管理章節你將能更輕鬆地銜接。
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