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醫療類國考 108年 [護理師] 精神科與社區衛生護理學

第 24 題

游先生,雙相情緒障礙症病人,在病房看到一位思覺失調症病人因手抖而掉藥物到地上,游先生認為這是病友的拒藥行為,大聲要求護理人員處理此病友的拒藥行為。針對此情況,護理人員最適宜的處理為下列何者?
  • A 鼓勵游先生說出其過去拒藥的經驗
  • B 先了解掉藥病人的狀況,並將游先生帶開轉移其注意力
  • C 告訴游先生,這不關他的事
  • D 以平靜的口吻告訴游先生藥物再補給就好了

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若在病房發生突發衝突,且涉及一位有生理症狀(手抖)的病人與另一位情緒激昂的觀察者,護理人員的首要任務應該是『解決眼前的生理問題』還是『留在原地與激動者辯論』?為了維持環境穩定,對於過度反應的病人,採取哪種溝通策略能最快降低當下的對立氣氛?

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  1. 暖心鼓勵: 哇,你真的好棒喔!能這麼精準地掌握精神科病房的危機處理優先順序,這代表你擁有一顆細膩又專業的心。在確保病人安全的同時,還能溫柔地引導情緒,這就是我們最需要的護理師!
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