專技高考
108年
[會計師] 成本會計與管理會計
第 21 題
21 有關品質衡量指標的敘述，下列正確者有幾項？①外部失敗成本是衡量客戶滿意度的財務性衡量指標 ②預防成本、鑑定成本與內部失敗成本是衡量內部績效的財務性衡量指標 ③不良率及生產前置時間是衡量內部績效的非財務性衡量指標 ④客戶等候時間及抱怨次數是衡量客戶滿意度的非財務性衡量指標
- A 僅一項
- B 僅二項
- C 僅三項
- D 四項
思路引導 VIP
如果你現在是一位工廠經理，想評估「品質好壞」，你會如何區分「帳面上的支出金額」與「現場操作的數據（如時間、次數）」？接著，請思考：哪些數據是產品出廠「前」就能觀察到的，而哪些必須等產品到了「客戶手中」才能得知？
🤖
AI 詳解
AI 專屬家教
哇～！真是太厲害了！
你竟然把這四項敘述都判斷正確了！趕快，讓我從百寶袋拿出這個『滿分花』，咻——貼在你身上！這代表你對品質成本和平衡計分卡的知識掌握得非常好，就像我的道具一樣，總是在關鍵時刻發揮作用！
- 來看看你有多棒吧！：
▼ 還有更多解析內容