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高考申論題 111年 [圖書資訊管理(選試英文)] 讀者服務

第 四 題

四、請依據下列 108 年統計數據,分析臺灣六個直轄市公共圖書館舉辦各類推廣活動有何特色?(15 分)六個直轄市的每人平均購書經費與平均借閱冊數有何差異?(10 分) 六個直轄市立公共圖書館購書費、圖書借閱與舉辦推廣活動統計表(108年) 直轄市 / 人口數(萬人) / 每人平均購書經費(元/人) / 每人平均借閱冊數(冊/人) / 各類推廣活動舉辦次數(次)[閱讀推廣活動, 社教藝文活動, 地方特色活動, 說故事, 影片欣賞, 其他, 小計] 臺北市 / 361.4 / 44.39 / 4.87 / 8,776 / 5,754 / 0 / 2,720 / 2,222 / 2,460 / 21,932 新北市 / 406.1 / 14.59 / 2.59 / 8,592 / 674 / 30 / 2,262 / 2,075 / 561 / 14,194 桃園市 / 189.0 / 42.60 / 2.46 / 882 / 610 / 14 / 877 / 357 / 554 / 3,294 臺中市 / 351.7 / 21.66 / 4.61 / 8,390 / 468 / 100 / 2,242 / 1,835 / 1,860 / 14,895 臺南市 / 259.2 / 32.53 / 4.42 / 3,429 / 4,318 / 124 / 1,799 / 1,415 / 430 / 11,515 高雄市 / 323.7 / 17.01 / 4.34 / 11,882 / 2,061 / 152 / 7,455 / 374 / 618 / 22,542
📝 此題為申論題

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看到此類數據題,首先應抓出各項指標的「極端值(最高與最低)」以凸顯特色,例如高雄推廣活動總數最多、桃園活動最少且借閱量墊底、臺北購書經費與借閱量雙冠。其次,需將數據進行「交叉分析」,將購書經費視為資源投入(Input),推廣活動視為催化過程(Process),借閱冊數視為績效產出(Output),探討資源與產出間的轉換效率,並結合圖書館行銷與館藏發展理論進行論述。

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【破題】 圖書館的營運績效常透過資源投入(如購書經費)、服務推廣(如各類活動)與讀者利用情形(如借閱冊數)來評估。分析六都之統計數據,不僅能看出各市圖書館的服務側重點,更能釐清「館藏資源、推廣行銷與借閱產出」三者間的交互影響。 【論述】

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