高考申論題
111年
[圖書資訊管理] 讀者服務
第 三 題
試闡述你對於將參考諮詢服務延伸到社區資訊服務，例如圖書館辦理社區新聞報導或辦理地方通訊、遊民救濟、弱勢讀者支援的看法。（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
看到本題，關鍵字為「社區資訊服務（Community Information Service, CIS）」、「遊民/弱勢支援」及「圖書館社會責任」。這題帶有申論與個人見解的性質。論述重點：1. 定義圖書館在社區中的角色（第三空間、社區中心）。2. 正面觀點：闡述為何圖書館需要涉入這些領域（消除資訊落差、落實資訊平權、社會包容）。3. 挑戰與反思（負面或現實觀點）：館員並非社工、經費與人力排擠效應、服務邊界的界定。4. 提出整合性解方：圖書館應扮演「資訊橋樑」與「平台」角色，採取跨域合作（如引入社工駐館）而非單打獨鬥。
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【考點分析】 本題探討現代公共圖書館轉型的核心議題：從單純的「書的集散地」轉變為「社區中心（Community Hub）」與促進「社會包容（Social Inclusion）」的機構。主要考驗考生對圖書館社會責任、資訊平權理念的認知，以及對服務邊界與跨域合作的實務思考。 【理論/法規依據】
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