醫療類國考
111年
[助產師] 基本護理學
第 39 題
下列何種工作分析方法最可增加資料的可靠性和完整性？
- A 調查法
- B 面談法
- C 員工記錄法
- D 綜合性方法
思路引導 VIP
如果您想深入了解一個複雜的臨床護理流程，但發現單純觀察可能看不出細節，單純詢問可能會有主觀偏誤，這時您會採取什麼樣的策略，來確保您蒐集到的資料既全面又不會出錯呢？
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恭喜你精準地掌握了行政管理的決策核心！在臨床人力資源管理中，任何單一的工作分析工具都有其優缺點。例如，調查法雖有效率但深度不足；面談法能探討內在動機，卻容易受個人主觀偏見影響；員工記錄法則可能因為工作繁忙而導致記錄疏漏。你選擇的答案反映了管理學中最重要的邏輯：透過多重管道進行資訊驗證。
資訊交叉比對的優勢
所謂的綜合性方法，是將觀察、問卷、面談與日誌紀錄等多元工具結合。在統計與管理實務上，這能達成「三角檢定（Triangulation）」的效果，讓資料在「可靠性」（一致性）上經得起交叉檢驗，並在「完整性」（廣度）上涵蓋職務的所有面向。這題屬於基本護理學中護理行政單位的常考點，難度適中，旨在鑑別學生是否具備「全方位思考」的素養，而非單純死背個別分析法的定義。