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專技普考 112年 [領隊人員] 外國語(日語)

第 21 題

「今日から二泊で予約した林です。」「林様ですね。パスポートを___。」
  • A 見てください
  • B 出ていただきます
  • C 受けていただきます
  • D 拝見させていただきます

思路引導 VIP

請思考一下:在服務業的情境中,當服務人員想要執行「查看客人證件」這個動作時,說話者(員工)與聽話者(客人)之間的尊卑關係為何?此時說話者應該選用「提升對方地位」的動詞,還是「降低自己地位」的謙卑表達方式呢?

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  1. 觀念驗證: 這題考驗的是商務敬語的運用。情境是飯店櫃檯人員接待客人:
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