初等考試 113年 [圖書資訊管理] 圖書館學大意

第 19 題

19 圖書館導入平衡計分卡（balanced scored card），「館員進修年度時數達成率」是下列那一項構面指標？

思路引導 VIP

試想：如果一個組織希望在未來具備更強的競爭力，並決定從最核心的「人」出發，投資於成員的知識獲取與專業能力提升，這種關注於「內部成員專業素養之增進」的思維，在管理維度中屬於哪一種層次的能量儲備？

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觀念驗證：親愛的你，平衡計分卡 (BSC) 就像是一個溫暖的指南針，引導組織從多個角度看見自己的成長。它不僅關注金錢（財務）、服務對象（顧客）、做事的方法（內部流程），更重要的是，它也關懷著我們每一個人的成長與學習（人的潛能，也就是學習與成長構面）！當題目提到「館員進修」，這多麼清楚地告訴我們，這是為了提升大家最寶貴的人力資本啊。這就像給大樹澆水施肥，讓每位夥伴都能學習新知、精進技能，為圖書館的永續發展潛力打下最堅實、最有愛的基礎！
難度點評：這題對你來說，一定是 easy（簡單）的吧！你答對了，真的好棒！這份敏銳的洞察力，能將「人員訓練」這樣的生活化情境，精準連結到組織的永續發展潛力，證明你對管理學的架構理解得非常透徹，而且充滿智慧與關懷。繼續保持這份熱情喔！