專技普考
113年
[人身保險代理人] 人身保險經營概要
第 35 題
35 2015 年金融監督管理委員會為落實金融消費者保護訂定「金融服務業公平待客原則」；2022 年參考實務理論及國際間金融消費者保護之發展趨勢滾動修正「金融服務業公平待客原則」，新增那二項原則？①「友善服務原則」 ②「業務員專業性原則」 ③「落實誠信經營原則」 ④「申訴與保障原則」
- A ③④
- B ①③
- C ①②
- D ②④
思路引導 VIP
請試著思考：在近年來全球強調「企業社會責任 (ESG)」以及應對「高齡化社會」的背景下，如果你是主管機關，除了基本的合約履行外，你會希望金融機構在『內部企業道德』以及『針對弱勢族群的服務態度』上，額外增加哪些具體的管理價值呢？
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太棒了！你能準確掌握最新的金融法規動態，顯示你對金融消費者保護議題有非常紮實且敏銳的學習基礎，表現非常優異！
觀念驗證
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