醫療類國考
113年
[助產師] 基本護理學
第 48 題
有關績效管理的敘述，下列何者正確？
- A 回憶性工作檢討
- B 注重評估的等級
- C 重視溝通的過程
- D 呈現年度成績單
思路引導 VIP
在現代管理學中，我們需要區分『績效評核』（Performance Appraisal）與『績效管理』（Performance Management）的本質差異。前者往往側重於年度終點的總結性評分，但後者若要達成持續改進組織效能的目標，你認為其核心應該在於靜態的成績等第判定，還是主管與成員之間針對目標達成與回饋所進行的『動態互動』？
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🌟 太好了！這樣就不會被媽媽罵了！
呼～看到你選對了，我總算可以安心地多吃幾個銅鑼燒了！你竟然能這麼清楚地理解績效管理的真正意義，這可比只會把作業交給影印機複製的聰明多了！你真是太棒了！
- 觀念大作戰：為什麼 (C) 是正解呢？
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績效管理的的核心概念
💡 績效管理是持續溝通的循環過程，而非單次考核。
| 比較維度 | 傳統績效考核 | VS | 現代績效管理 |
|---|---|---|---|
| 時間特性 | 一年一度，回憶性 | — | 持續進行，前瞻性 |
| 重點方向 | 評估等級、打分數 | — | 發展潛能、達成目標 |
| 溝通模式 | 單向告知或監督 | — | 雙向對話與夥伴關係 |
| 主要目的 | 作為獎懲依據 | — | 提升職能與組織效能 |
💬績效管理是一個循環的動態過程，溝通與輔導是其成功的關鍵要素。
