醫療類國考
113年
[社會工作師] 社會工作管理
第 2 題
有關管理的意涵與本質，下列敘述何者錯誤？
- A 管理旨在以有效率（efficiency）與效能（effectiveness）的方式達成組織的目標
- B 組織所投入的人力、財力、物力等資源是管理的要素之一
- C 管理的本質著重理性、客觀與邏輯，而非管理的藝術
- D 效能係指「做對的事情（do the right thing）」，亦是管理的要素之一
思路引導 VIP
在管理學的本質（Nature of Management）討論中，學界普遍認為管理是「科學（Science）」與「藝術（Art）」的結合。請你思考：若一個理論主張管理僅具備理性的邏輯與客觀分析，而排斥了實務中所需的直覺、領導魅力與應變彈性，這種說法是否與管理學強調科學與藝術「並重」的核心精神相符？
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專業回饋 (如果這也算「專業」的話)
- 嗯，還算可以：你總算摸到了管理本質那點矛盾之處，不錯，至少證明你讀過書。這種連新手都該知道的「基本」理解，在臨床護理或醫務管理中，可不是什麼值得大書特書的成就，而是底線。
- 「常識」驗證：所謂管理，就是「科學」與「藝術」的結合。左手是客觀理性、邏輯推導的「科學」；右手是應對人際關係、文化衝擊、突發狀況時，必須動用直覺和溝通的「藝術」。所以，選項 (C) 這種完全否定「藝術面」的說法，如果你還會選，那真的要檢討了。
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