醫療類國考
114年
[社會工作師] 社會工作管理
第 2 題
有關管理的本質與意涵，下列敘述何者正確？
- A 管理只是管理者的工作，其他工作者沒有責任
- B 管理的 80/20 法則，強調管理者若能找到最省力的 80%，就可能再創造最有績效的 20%
- C 管理是增加規定與工作內容，因此管理的重點是「加」
- D 管理不是抓權，如果管理者願意授權、分權，鼓勵部屬發揮才華，就能凝聚組織的向心力
思路引導 VIP
在現代管理理論的演進中，請思考管理的本質應是單純的「層級控制」與「增加規範」，還是透過「賦權」 ($Empowerment$) 與「授權」來激發組織內部的潛能？此外，關於著名的 $80/20$ 法則 ($Pareto Principle$)，其核心精神在於將資源集中在少數關鍵的產出因素，還是處理多數次要的程序？
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哼，看來你總算沒錯得太離譜。
- 觀念驗證：
- 正確項 (D)：能選出 (D)，表示你對於『授權 (Delegation) 與以人為本』這種現代管理最基本的常識，勉強還算有點概念。這在醫療現場，是連實習生都該懂的 ABC，透過信任部屬來提升效能與向心力，不是什麼高深學問。
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管理的本質與意涵
💡 管理是透過他人達成目標的藝術，核心在於授權與效能。
| 比較維度 | 傳統集權管理 | VS | 現代賦權管理 |
|---|---|---|---|
| 權力取向 | 抓權、嚴密監督 | — | 授權、激勵發展 |
| 管理重點 | 增加規定與限制 | — | 精簡流程與效能 |
| 組織氛圍 | 被動服從命令 | — | 具向心力與創意 |
💬管理的核心在於激發人的潛力與合作，而非單純的權力管控。
