專技普考申論題
114年
[人身保險代理人] 人身保險經營概要
第 一 題
社會對「保障公平」與「金融普惠」的高度關注下,壽險業致力於「關注保障落差、促進保險普惠」,提升民眾保險保障,在此社會期待下,請闡述保險代理人的挑戰與機會。又面對此一趨勢,保險代理人應有如何跳脫傳統商品導向,邁向需求導向、社會導向的因應策略,以開創穩定且永續的經營模式?(25 分)
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
本題重點在於「金融普惠」與「保障公平」兩大核心。首先需分析保險代理人推動普惠金融(如微型保險、小額終老)時面臨的成本與銷售挑戰,以及隨之而來的市場擴張與形象提升之機會。其次,說明如何從「商品推銷」轉向「需求分析與社會價值」,並提出結合數位科技與跨業合作的永續經營策略。
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【破題】在金融普惠與保障公平的政策趨勢下,保險代理人扮演著弭平保障落差的關鍵橋樑,此趨勢既考驗其傳統獲利模式,也為其帶來轉型與拓展新興市場的契機。 【論述】 一、保險代理人的挑戰與機會
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金融普惠下保代轉型
💡 結合數位工具與需求分析,將社會責任轉化為永續商機。
| 比較維度 | 傳統商品導向 | VS | 需求與社會導向 |
|---|---|---|---|
| 核心目標 | 追求高額佣金利潤 | — | 彌平大眾保障缺口 |
| 客群定位 | 標體與中高產階級 | — | 高齡、弱勢及全客群 |
| 營運工具 | 高度依賴人力推銷 | — | 數位轉型與生態圈合作 |
| 績效指標 | 初年度保費收入導向 | — | 招攬品質與客戶滿意度 |
💬轉型關鍵在於平衡商业獲利與社會價值,透過數位賦能實現永續經營。