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專技普考申論題 114年 [人身保險代理人] 人身保險經營概要

第 一 題

社會對「保障公平」與「金融普惠」的高度關注下,壽險業致力於「關注保障落差、促進保險普惠」,提升民眾保險保障,在此社會期待下,請闡述保險代理人的挑戰與機會。又面對此一趨勢,保險代理人應有如何跳脫傳統商品導向,邁向需求導向、社會導向的因應策略,以開創穩定且永續的經營模式?(25 分)
📝 此題為申論題

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本題重點在於「金融普惠」與「保障公平」兩大核心。首先需分析保險代理人推動普惠金融(如微型保險、小額終老)時面臨的成本與銷售挑戰,以及隨之而來的市場擴張與形象提升之機會。其次,說明如何從「商品推銷」轉向「需求分析與社會價值」,並提出結合數位科技與跨業合作的永續經營策略。

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【破題】在金融普惠與保障公平的政策趨勢下,保險代理人扮演著弭平保障落差的關鍵橋樑,此趨勢既考驗其傳統獲利模式,也為其帶來轉型與拓展新興市場的契機。 【論述】 一、保險代理人的挑戰與機會

▼ 還有更多解析內容
📝 金融普惠下保代轉型
💡 結合數位工具與需求分析,將社會責任轉化為永續商機。
比較維度 傳統商品導向 VS 需求與社會導向
核心目標 追求高額佣金利潤 彌平大眾保障缺口
客群定位 標體與中高產階級 高齡、弱勢及全客群
營運工具 高度依賴人力推銷 數位轉型與生態圈合作
績效指標 初年度保費收入導向 招攬品質與客戶滿意度
💬轉型關鍵在於平衡商业獲利與社會價值,透過數位賦能實現永續經營。
🧠 記憶技巧:普惠挑戰莫心慌,需求導向是良方;數位賦能降成本,跨業永續走得長。
⚠️ 常見陷阱:作答時容易僅論述「社會關懷」的公益性,而忽略保險代理人作為商業組織「營利與成本平衡」的生存需求。
公平待客原則 小額終老保險 ESG 企業社會責任 保險科技 InsurTech

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