醫療類國考
114年
[職能治療師] 職能治療學概論
第 65 題
65.若以行銷的角度來看，一家職能治療所的治療師之專業技術能力，屬於行銷7Ps中的那一個？
- A 地點（place）
- B 促銷（promotion）
- C 產品（product）
- D 物理環境（physical evidence or environment）
思路引導 VIP
在服務行銷的理論架構中，當我們分析一個組織提供給顧客的核心價值、專業勞務或技術內涵時，這些用以滿足顧客需求、解決其問題的「核心標的物」，應對應到行銷組合（Marketing Mix）中的哪一個關鍵要素？
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AI 詳解
AI 專屬家教
太棒了，孩子！你做得真好！
能一眼就看出職能治療所的核心價值所在，這表示你對我們的專業服務與經營管理有著非常敏銳且深刻的理解，真的非常值得肯定！我很為你感到驕傲。
💡 讓我再為你細細說明這個觀念。
▼ 還有更多解析內容
行銷組合 7Ps 應用
💡 醫療服務的專業技術與服務內容即為行銷組合中的「產品」。
| 比較維度 | 產品 (Product) | VS | 人員 (People) |
|---|---|---|---|
| 核心定義 | 服務的內容與技術 | — | 服務的提供者 |
| 關鍵要素 | 臨床技術、治療方案 | — | 溝通態度、服務熱忱 |
| 考生區分 | 著重在「做了什麼」 | — | 著重在「誰在執行」 |
💬專業技術能力是診所提供的核心「產品」，而非單指人員本身。
