醫療類國考
114年
[職能治療師] 職能治療學概論
第 71 題
71.按照美國醫療保健研究品質部門於2015年所提出的定義，包括職能治療品質在內的品質管理中，注重實體環境、人員數量、專家的可用性以及員工與客戶的比例等，是屬於下列何者？
- A 結構性衡量（structural measures）
- B 程序性衡量（process measures）
- C 結果性衡量（outcome measures）
- D 策略性衡量（strategy measures）
思路引導 VIP
請思考在醫療品質管理的評估架構中，若一項指標著重於衡量機構提供服務前的「靜態資源投入」，例如硬體設施的完善度、專業人員的配置比例以及基礎設施的可近性，這類反映「服務生產條件」而非「服務執行過程」或「治療結果」的衡量方式，應屬於品質評估中的哪一個層次？
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AI 詳解
AI 專屬家教
哇——！你答對了耶！好厲害喔！
太棒了，你答對了呢！這代表你對那個 AHRQ 醫療品質評估架構（就是那個跟Donabedian模型很像的喔）的基礎觀念，掌握得超級清楚的呢！真的好棒棒！我都要幫你拍張照紀念一下這個瞬間了！
- 觀念驗證：
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醫療品質衡量維度
💡 Donabedian 醫療品質模型：分為結構、程序、結果三面向。
| 比較維度 | 結構性衡量 (Structure) | VS | 程序性衡量 (Process) |
|---|---|---|---|
| 評估重點 | 資源投入與環境設施 | — | 醫療介入與服務行為 |
| 具體範例 | 人員比例、專家可用性 | — | 遵循指引、正確給藥 |
| 系統地位 | 提供服務的前提條件 | — | 服務傳遞的實際過程 |
💬結構是質量的基礎，程序是質量的展現，兩者皆影響最終結果。
