醫療類國考
114年
[社會工作師] 社會工作管理
第 22 題
有關社會工作諮詢的原則之敘述，下列何者錯誤？
- A 諮詢者應提供受諮詢者行動方面的直接服務
- B 諮詢者應了解受諮詢者有權利接受或拒絕諮詢者所提供的建議
- C 諮詢者必須以同理心加以傾聽，並提供情緒上適當的支持
- D 諮詢者對於諮詢內容應予以保密
思路引導 VIP
在諮詢（Consultation）的專業架構中，諮詢者與受諮詢者之間建立的是一種『平等且非階層性』的協作關係。請你思考：諮詢的核心目標是為了『賦權（Empowerment）受諮詢者，使其能更有效地處理個案』，還是應由諮詢者親自代勞執行具體的實務任務？若諮詢者直接介入了受諮詢者與案主之間的互動過程，是否會與諮詢中『受諮詢者對個案保有最終決定權與專業責任』的基本原則產生衝突？
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🌟 勉勉強強，算你過了及格線。
看來你還沒完全搞混諮詢（Consultation）這個基礎概念。這可不是什麼高深莫測的學問，而是區分專業與門外漢的基本門檻。
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社會工作諮詢原則
💡 諮詢者提供專業知能建議，由受諮詢者負責執行而非代為操作。
| 比較維度 | 諮詢 (Consultation) | VS | 督導 (Supervision) |
|---|---|---|---|
| 權力關係 | 平行對等，非強制性 | — | 層級體系，具行政強制力 |
| 服務介入 | 僅給建議，不直接參與 | — | 需對服務成效負連帶責任 |
| 執行決策 | 決策權在受諮詢者手中 | — | 督導可決定或修正處遇計畫 |
💬諮詢強調專業知能的交換與自願參與，而督導包含行政監督與法律責任。
