醫療類國考
114年
[護理師] 基本護理學
第 41 題
有關護理人力彈性運用策略，下列敘述何者最適當？
- A 數量彈性（numerical flexibility）：如採用技術混合照護模式，來解決護理人力短缺的問題
- B 職能彈性（task or functional flexibility）：如採三班、二班或是固定班別等方式，滿足護理人員排班需求
- C 時間彈性（temporal flexibility）：善用各種工作型態安排，例如工作分享制，以解決護理人力短缺
- D 領導彈性（leading flexibility）：依風險或忙碌程度要求，給予不同薪資待遇區隔，兼具公平性
思路引導 VIP
若護理長為了因應病房護理人力不足，決定不更動上班的時數與班別，而是改為調整「團隊成員的組成比例」（例如增加不同資歷或職稱的人員投入），這項決策是在調整工作的「時間長度」，還是在調整投入的人力「組成與數額」？
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恭喜你準確掌握了護理行政管理中的人力彈性概念！這題測驗的是管理學中對於人力資源調配的精準定義。在面對護理人力缺口時，數量彈性（Numerical flexibility） 指的是透過調整員工的人數或組成類別來因應需求，而「技術混合照護模式（Skill Mix）」正是透過不同層級的人力組合（如資深護理師搭配輔助人力）來優化配置，這點你的判斷非常正確。
釐清彈性策略的定義誤區
許多學生容易在「時間」與「職能」彈性之間產生混淆。選項 (B) 提到的班別調整應歸類於 時間彈性（Temporal flexibility）；而 職能彈性（Functional flexibility） 則是指員工能執行多元化任務或跨單位的支援能力（例如交叉訓練）。這道題目的鑑別度在於，它不只要求背誦名詞，更考驗你是否能將抽象的管理策略與臨床排班、技術混合等實務行為進行正確配對。你能排除錯誤的配對並選出 (A)，顯示你對各種人力調配手段的邊界劃分得非常清晰。
護理人力彈性運用策略
💡 透過數量、職能、時間及薪資四種彈性化策略優化人力資源配置。
| 比較維度 | 數量彈性 (Numerical) | VS | 時間彈性 (Temporal) |
|---|---|---|---|
| 核心目標 | 調整人力總數或結構 | — | 調整工作起迄與長度 |
| 常見手段 | 技術混合、約聘兼職 | — | 工作分享、排班組合 |
| 臨床範例 | 搭配護佐降低RN需求 | — | 三班、二班、固定班 |
💬數量彈性著重於『多少人/什麼人』，時間彈性著重於『何時工作』。
