高考申論題
115年
[觀光行政] 旅運經營學
第 三 題
📖 題組：
郵輪旅遊產品具備「全部套裝內含概念」（Total Inclusive Package Concept），為典型的複合型觀光產業。試問：
郵輪旅遊產品具備「全部套裝內含概念」（Total Inclusive Package Concept），為典型的複合型觀光產業。試問：
📝 此題為申論題，共 3 小題
小題 (三)
從旅行業者之經營觀點，應採取何種具市場競爭力之郵輪產品包裝策略？試論述之。（10 分）
思路引導 VIP
本題考驗產品規劃與行銷策略。郵輪產品很容易陷入價格戰（因為船上的東西大家都一樣），旅行社必須靠「包裝」創造差異化。可以提出的策略包括：海空聯營(Fly-Cruise)、主題性包裝(如親子、企業獎勵)、客製化特色岸上觀光、包船(Charter)獨家銷售等。
小題 (一)
郵輪旅遊產品「全部套裝內含概念」之核心內涵。（5 分）
思路引導 VIP
本題重點在解釋「Total Inclusive Package Concept」。應指出郵輪產品有別於一般交通工具，它將「食、宿、遊、購、行、娛」高度整合在一張船票內，形成「移動的海上度假村」。
小題 (二)
試比較郵輪旅遊與傳統套裝遊程在實務操作之控管差異。（10 分）
思路引導 VIP
這是一題實務比較題。需要設定幾個面向來比較「郵輪」與「一般陸上旅行團」在旅行社操作和控管上的不同。建議從：供應商數量（單一vs複雜）、行程變更彈性、天候風險控管、客訴與服務品質控管 等面向切入分析。