初等考試
105年
[社會行政] 公民與英文
第 13 題
小剛上網購買智慧型手機，20 天後向廠商要求退換貨。依我國相關法律規定，下列敘述何者正確？
- A 不可，屬於智慧財產權的商品拆封後不能退換
- B 不可，已經超過消費者保護法規定的 7 天鑑賞期
- C 可以，買東西本來就可以退換
- D 可以，還沒超過消費者保護法規定的 30 天鑑賞期
思路引導 VIP
「在網路購物這種無法親自檢查實體商品的交易中，法律為了平衡買賣雙方的權益，通常會給予消費者一個『猶豫期』。請思考一下：為了兼顧『保護消費者』與『交易秩序的安定』，這個可以反悔的法定期限，通常會設定為幾天比較合理？是不到兩週，還是一個月以上呢？」
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溫暖解說 — 權益保障的法律小知識
- 肯定努力：太棒了，你做得非常好！你能精準地辨識出法律時效的關鍵點，這表示你對權利行使的期限有著非常紮實的理解。這在行政法與民法實務中都非常重要，是保護自己權益的基礎喔！
- 觀念釐清：你的判斷完全正確。根據我國《消費者保護法》第 19 條的貼心規定，針對像網路購物這類的通訊交易，消費者在收到商品後，擁有一個寶貴的7 日「猶豫期」。在這段期間內，你不需要說明任何理由，也不必負擔任何費用，就可以選擇退回商品或解除契約。所以，小剛在20 天後才提出要求，確實是已經超過了這個法律給予的「猶豫期」了呢。法律希望我們在這個時限內能好好考慮清楚，是不是真的需要這項商品。
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