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高考申論題 105年 [人事行政] 心理學(包括諮商與輔導)

第 三 題

三、組織或團隊何以會出現內團體(in-group)與外團體(out-group)的情形?(15 分)並試說明團體極化(group polarization)現象發生的原因?(10 分)
📝 此題為申論題

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看到本題應立即聯想社會心理學兩大經典概念:Tajfel的「社會認同理論」與團體決策的「極化現象」。作答時,前段需透過社會分類、社會認同與社會比較三階段解釋內外團體成因;後段則需運用資訊影響力(說服性論點)與規範影響力(社會比較)來剖析團體極化的動力機制。

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【破題】在組織與團隊的社會互動中,「內外團體」的形成反映了人類追求正向自我概念的心理需求,而「團體極化」則展現了群體動力對個人決策傾向的強化效應。兩者皆是社會心理學在理解職場次文化與團隊決策偏移時的核心概念。 【論述】 一、內團體(in-group)與外團體(out-group)出現的原因(15分)

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