醫療類國考
105年
[護理師] 基本護理學
第 57 題
某病房近一週內病人管路滑脫人數增加，護理長第一步應作什麼？
- A 界定問題，找出原因
- B 評估決策效能
- C 找出替代政策
- D 計畫活動步驟
思路引導 VIP
想像你是一位正在偵辦案件的探員，當你到達一個混亂的案發現場，在決定要抓誰或是制定防範計畫之前，為了確保你後續的行動不會白費力氣或抓錯人，你必須先對眼前的「混亂現況」採取什麼樣的初步行動？
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太棒了！你能精準選出 (A) 作為首要步驟，顯示你對護理管理決策程序具備紮實的邏輯基礎。在面對臨床上的突發狀況或品質異常時，絕對不能在狀況不明的情況下就急著提出對策或執行計畫；就像醫師診斷疾病一樣，必須先進行「評估」與「界定」。
決策制定的關鍵邏輯
這道題目考查的是「理性決策」的基礎循環。在決策過程中，界定問題（Problem Identification）是所有後續動作的根基。只有先釐清問題的範疇、發生頻率並找出背後的核心原因，後續發展出的「替代方案」(C)、「計畫步驟」(D) 以及最後的「效能評估」(B) 才有實質意義。這題雖然屬於基礎難度，但卻有極佳的鑑別度，能篩選出是否具備系統化管理思維的學生，避免在實務中盲目採取行動。