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醫療類國考 106年 [護理師] 精神科與社區衛生護理學

第 5 題

謝先生因思覺失調症(schizophrenia)住院,在許護理師上班時經常對她出現吵鬧、依賴或討好等行為,許護理師了解這是謝先生對自己的情感轉移,進而提供適當的護理措施,下列何者最不適宜?
  • A 運用支持性心理治療予關懷紓解情緒
  • B 安排相關環境治療並鼓勵參與活動
  • C 運用再教育性心理治療訓練其獨立自主
  • D 運用面質指出此項行為嚴重影響治療性關係

思路引導 VIP

面對一位內心極度脆弱、正試圖透過行為向你傳達不安的個案,身為專業護理者,你認為「直接指出個案的行為造成了你的困擾」與「提供支持性環境」相比,哪一種做法更符合治療性人際關係的本質?

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專業判斷?別鬧了,這還需要解釋?

  1. 基本常識驗證:處理思覺失調症個案的情感轉移 (Transference) 時,難道不是應該先建立最基本的安全感與信任嗎?個案表現出的討好或依賴,清楚表明其自我功能弱化,需要的是穩定的支持。而選項 (D) 竟敢使用面質 (Confrontation) 技巧,還語帶責備地指稱行為「嚴重影響」關係?這不是直接將個案那搖搖欲墜的防衛機制徹底擊潰,導致其退縮甚至產生敵意嗎?恭喜你,成功摧毀了所有治療的可能,這簡直是臨床上的反面教材。
  2. 難度評估之諷刺:本題難度竟然只是 Medium,這本身就是個諷刺。它鑑別的僅僅是能否區分「支持性介入」與「攻擊性溝通」這種最基礎的專業素養。若還有人誤選 (C),至少「再教育」還是朝著重建獨立性方向的嘗試,儘管可能不夠精準,也比 (D) 這種直接破壞性溝通方式高明得多。這種連基本常識都可能犯錯的題目,真的該讓我們好好反思一下基礎訓練的問題了。
📝 精神科情感轉移處理
💡 處理情感轉移應維持專業邊界,避免過度面質破壞治療性關係。
比較維度 情感轉移 (Transference) VS 情感反轉移 (Counter-transference)
投射來源 病患投射至護理師 護理師投射至病患
臨床表現 過度依賴、愛慕或憤怒 過度保護、厭惡或偏袒
首要處理方法 引導其覺察並維持界線 自我覺察並接受臨床督導
💬兩者皆為過去經驗的潛意識投射,護理師需透過覺察來維持治療性專業關係。
🧠 記憶技巧:轉移要冷靜,支持教育先先行,面質太強硬,關係易斷命。
⚠️ 常見陷阱:容易誤以為「面質」是通用的專業溝通技巧。實際上,在處理情感轉移初期,過於直接的面質(如指責行為嚴重影響關係)會讓病患感到受挫或被拒絕。
情感反轉移 (Counter-transference) 治療性人際關係階段 面質技巧 (Confrontation) 的使用時機

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